Hai individuato i processi da automatizzare e gli obiettivi da raggiungere e hai dato loro vita grazie ad uno strumento BPM. È importante monitorare e analizzare i risultati ottenuti dalla trasformazione digitale. Scopri come farlo!
Come calcolare il rendimento e il conseguimento degli obiettivi
Il monitoraggio dei processi è fondamentale per verificare che la digitalizzazione abbia avuto successo. Per valutare l’efficacia del processo, è necessario identificare e tracciare indicatori specifici come il tempo di evasione, il numero di richieste gestite, la riduzione delle e-mail e delle telefonate. Questi indicatori possono anche essere utilizzati per calcolare il ritorno sull’investimento (ROI) iniziale sostenuto per la realizzazione del progetto di digitalizzazione.
Le aziende che intraprendono il percorso di trasformazione digitale sono accomunate dal fatto di ottenere un rapido ritorno sull’investimento, il che significa che la digitalizzazione porta a un risparmio costante fin da subito.
Per ottenere ulteriori vantaggi, è importante scegliere uno strumento adeguato, come un software BPM con caratteristiche specifiche.
Le 4 caratteristiche di un BPM performante
L’utilizzo di uno strumento adeguato può apportare ulteriori vantaggi. Ecco quali sono le caratteristiche che un buon software BPM dovrebbe possedere.
- Intuitivo: l’intento della digitalizzazione è quello di rendere più semplici i processi, per questo è importante che lo strumento utilizzato sia facile da usare con un’interfaccia intuitiva e un design attraente che metta in evidenza le funzionalità previste.
- Adattabile: lo strumento deve essere flessibile e integrarsi in qualsiasi contesto, senza limitazioni. Deve essere efficiente per le esigenze di base, ma anche sufficientemente potente per soddisfare le necessità avanzate
- Accessibile ovunque: in Cloud e mobile friendly per operare ovunque e in qualsiasi momento.
- Provvisto di funzioni di analisi: analizzare i trend nel tempo e valutare i flussi globalmente permette di individuare punti di forza e di debolezza nel processo e di intervenire per apportare correzioni e miglioramenti. Le interfacce di tipo Analytics consentono di esportare i dati e riadattarli in base alle esigenze e sono un elemento fondamentale per un software BPM di qualità.
Il nostro software BPM OptimalFlow possiede tutte le caratteristiche che ti abbiamo descritto e ti consente di digitalizzare in autonomia qualsiasi processo interno.
Con OptimalFlow puoi digitalizzare qualsiasi processo autorizzativo all’interno della tua azienda. Utilizzando uno strumento visuale, puoi disegnare il diagramma che definisce gli step del processo, le azioni e le persone responsabili di ogni singolo passo (in base all’organigramma aziendale). Inoltre, puoi associare i dati che devono essere compilati da ciascun esecutore, creando la “pratica elettronica”.
Thinsoft offre una consulenza personalizzata grazie ai suoi vent’anni di esperienza nella trasformazione digitale delle aziende. OptimalFlow si integra perfettamente nella nostra intranet Worktogether, ma può essere utilizzato come applicazione autonoma in qualsiasi contesto digitale, con la possibilità di integrarsi con ambienti Microsoft e Google.
